# Vos questions, nos réponses

Chez Monagent-IA, la transparence est au cœur de notre démarche. Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes de nos clients.
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Comment se déroule la conception d'un agent (le forfait) ?
Notre processus de conception se déroule en 4 étapes clés, avec un coût fixe et transparent établi dès le début :
  1. Atelier de cadrage : Nous définissons ensemble vos besoins et objectifs spécifiques
  1. Développement et tests : Nous construisons votre agent sur mesure et le testons rigoureusement
  1. Validation : Vous approuvez le fonctionnement et les performances de l'agent
  1. Déploiement : Nous mettons votre agent en production dans votre environnement
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Que couvre exactement l'abonnement mensuel ?
Votre abonnement mensuel inclut tout ce dont vous avez besoin pour garantir la performance optimale et la disponibilité 24/7 de votre agent :
  • Hébergement sécurisé sur nos serveurs haute performance
  • Maintenance technique et correctifs
  • Mises à jour régulières des modèles d'IA
  • Accès prioritaire à notre équipe de support client
  • Surveillance continue des performances
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Sommes-nous obligés de souscrire à la formation ?
La formation n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée pour maximiser votre retour sur investissement. Nos clients qui suivent la formation constatent une adoption plus rapide et une utilisation plus efficace de leur agent IA. De plus, nos formations sont éligibles au financement Qualiopi, ce qui peut réduire considérablement votre investissement.
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Comment fonctionne le financement Qualiopi ?
Nous vous accompagnons entièrement dans le processus de financement. Notre équipe :
  • Fourniture de tous les documents nécessaires (devis détaillé, programme de formation)
  • Vous guide dans la soumission de votre demande auprès de votre OPCO
  • Assure le suivi administratif jusqu'à l'obtention de votre financement
Notre certification Qualiopi garantit que nos formations respectent les critères de qualité exigés par l'État français.
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Peut-on faire évoluer notre agent après sa conception ?
Absolument ! Votre agent peut évoluer avec votre entreprise :
  • L'abonnement mensuel couvre la maintenance et les optimisations mineures
  • Les évolutions fonctionnelles majeures (nouvelles capacités, intégrations supplémentaires) font l'objet d'un nouveau devis de conception
Nous évaluons ensemble vos besoins d'évolution lors de points réguliers pour garantir que votre agent reste parfaitement aligné avec vos objectifs.